Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 08 octobre 2026
Hamilton Apps attache une grande importance à la protection des données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur le site hamiltonapps.com, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.
1. Champ d'application
Cette politique concerne les données des visiteurs du site hamiltonapps.com, ainsi que celles des prospects et des contacts qui nous écrivent.
Les données que nos clients traitent dans nos logiciels (Hamilton Visitor, Hamilton Meeting, Hamilton Security et nos autres applications) ne relèvent pas de cette politique. Pour ces données, Hamilton Apps agit pour le compte de ses clients, dans le cadre de nos Dispositions RGPD.
2. Responsable du Traitement
Hamilton Apps, société par actions simplifiée au capital de 152 847 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 388 715 351, dont le siège est situé 55 rue de Turbigo, 75003 Paris, France.
Délégué à la protection des données : [email protected]
3. Données collectées et finalités
Demandes de démo, essai gratuit et contact
Lorsque vous remplissez un formulaire du site, nous collectons votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail professionnelle, votre téléphone, le nom de votre entreprise, votre fonction et, le cas échéant, votre message.
Ces données servent à répondre à votre demande, à organiser une démonstration, à ouvrir votre accès à l'essai gratuit et à assurer le suivi commercial.
Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et, pour le suivi commercial, notre intérêt légitime à développer notre activité auprès des professionnels.
Téléchargement de livres blancs et de guides
Pour télécharger un livre blanc ou un guide, nous vous demandons les mêmes informations professionnelles. Elles servent à vous envoyer le document et à vous proposer des contenus en lien avec vos centres d'intérêt.
Base légale : notre intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment aux envois qui suivent le téléchargement.
Newsletters et e-mails d'information
Nous envoyons des newsletters et des e-mails d'information sur nos solutions via la plateforme Sarbacane. Ces envois s'adressent à des professionnels et portent sur des sujets en lien avec leur fonction.
Base légale : notre intérêt légitime, conformément aux règles applicables à la prospection entre professionnels. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
Support client
Lorsque vous nous contactez par la messagerie du site, vos échanges sont traités via l'outil Intercom. Nous conservons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de la conversation pour répondre à votre demande et suivre sa résolution.
Base légale : l'exécution du contrat qui nous lie à nos clients et, pour les visiteurs, notre intérêt légitime à répondre à leurs questions.
Mesure d'audience et publicité
Avec votre accord, nous utilisons des cookies pour mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos campagnes publicitaires (voir la partie 7).
Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
Sécurité du site
Pour protéger le site contre les attaques, notre infrastructure traite techniquement votre adresse IP et vos données de connexion.
Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD, ni aucune donnée bancaire via ce site. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur la base de vos données.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux équipes commerciales, marketing et support de Hamilton Apps, chacune pour ce qui la concerne.
Elles peuvent être transmises aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site et nos services, et qui agissent sur nos instructions :
OVHcloud, pour l'hébergement du site, dans l'Union européenne ;
Cloudflare, pour la protection du site contre les attaques ;
Sarbacane, pour l'envoi des e-mails et des newsletters ;
Intercom, pour la messagerie et le support client ;
Axeptio, pour la gestion de votre consentement aux cookies ;
Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads), pour la mesure d'audience et la publicité ;
LinkedIn, pour la mesure et la diffusion de nos campagnes publicitaires.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires, notamment Google, LinkedIn, Intercom et Cloudflare, peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au Data Privacy Framework, pour les entreprises certifiées, ou à défaut par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
6. Durées de conservation
Prospects (demandes de démo, contacts, téléchargements, abonnés aux newsletters) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais de prescription légaux.
Échanges avec le support : 3 ans à compter du dernier échange.
Cookies de mesure d'audience et de publicité : 13 mois au maximum. Les données statistiques associées sont conservées 25 mois au maximum.
Votre choix sur les cookies : 6 mois, après quoi nous vous le redemandons.
Journaux techniques : les journaux de notre infrastructure, hébergée chez OVHcloud, sont conservés un an, conformément à notre Plan d'Assurance Sécurité. Les journaux techniques de Cloudflare sont conservés selon les durées définies par ce prestataire pour la protection du site.
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
7. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Lors de votre première visite, un bandeau géré par Axeptio vous permet d'accepter ou de refuser les cookies, globalement ou par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter, et votre refus n'empêche pas l'accès au site.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.
Cookies strictement nécessaires
Ils permettent au site de fonctionner et de mémoriser votre choix sur les cookies (Axeptio). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience
Google Analytics, déployé via Google Tag Manager, nous permet de savoir quelles pages sont consultées et comment les visiteurs arrivent sur le site, afin de l'améliorer. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre accord.
Cookies publicitaires
Google Ads et LinkedIn Ads (LinkedIn Insight Tag) mesurent l'efficacité de nos campagnes et nous permettent de proposer nos contenus à des professionnels susceptibles d'être intéressés. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre accord.
Suivi des e-mails
Les e-mails envoyés via Sarbacane contiennent des éléments qui nous indiquent si un e-mail a été ouvert et si un lien a été cliqué. Ces informations servent à mesurer l'intérêt de nos envois et à mieux les cibler.
Réseaux sociaux
Le site contient des liens vers nos pages LinkedIn, X (Twitter) et Instagram. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre site : le traitement de vos données relève alors de la politique de confidentialité de chaque réseau social.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute Personne Concernée dispose des droits suivants sur ses données :
un droit d'accès ;
un droit de rectification ;
un droit à l'effacement ;
un droit à la limitation du traitement ;
un droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, que vous pouvez exercer à tout moment et sans justification ;
un droit à la portabilité ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
le droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou par courrier à Hamilton Apps, Délégué à la protection des données, 55 rue de Turbigo, 75003 Paris. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : hébergement dans l'Union européenne, protection de l'infrastructure contre les attaques, chiffrement des échanges (HTTPS), accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin selon le principe du moindre privilège. Ces mesures sont détaillées dans notre Politique de Sécurité.
10. Modification de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment pour tenir compte de nouvelles obligations légales ou de nouveaux outils. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.