Hamilton Facility
Logiciel gestion intervention
La solution de gestion des interventions et maintenances Hamilton Facility vous permet de gérer efficacement l’ensemble des demandes internes au sein de votre entreprise.
Grâce à cette solution de gestion, toutes les maintenances sont centralisées et priorisées au sein d’un logiciel intuitif.
Les avantages de Hamilton Facility, votre solution de conciergerie interne électronique
Quelle que soit votre activité, il est difficile de traiter chaque demande efficacement. Hamilton Facility est une solution de gestion des interventions et de la maintenance permettant ainsi un planning centralisé des demandes sur un seul et même logiciel. De la réparation d’une chaise cassée à une urgence pour dégâts des eaux, notre logiciel d’interventions personnalisable est un outil précieux pour votre activité.
Gérez toutes vos demandes d'intervention
Vos collaborateurs peuvent effectuer les demandes d’intervention en toute autonomie directement auprès de vos équipes FM sur le logiciel. Qu’il s’agisse d’une chaise cassée, d’une imprimante en panne ou encore d’un problème de climatisation, l’évolution de la demande est tracée et clôturée uniquement après satisfaction. Il est possible, via l’application, de prioriser les interventions en fonction des urgences.
Gardez le contrôle
Le système de gestion des interventions permet aux Facility Managers d’organiser la répartition des tâches pour répondre plus efficacement aux demandes de maintenance. Vous gardez une vue d’ensemble claire sur la charge des équipes et pouvez opérer un suivi régulier de vos demandes d’intervention via un planning sur votre logiciel.
Modernisez votre Facility Management
Avec Hamilton Facility, vous bénéficiez d’un logiciel puissant de gestion des interventions et de la maintenance. La solution vous offre l’opportunité d’améliorer vos workflows, de challenger vos procédures, d’évaluer la performance, pour satisfaire aux besoins de vos collaborateurs et de vos clients.
Evaluez la satisfaction de chaque intervention
Vos collaborateurs peuvent suivre l’évolution de leur demande d’interventions à chaque étape directement sur le logiciel. Le système permet d’évaluer le taux de satisfaction afin de conforter ou d’adapter vos méthodes et les interventions en fonction de vos besoins. Le tableau de bord identifie la charge de travail en amont afin d’adapter l’organisation de vos équipes d’accueil et de mettre un planning des interventions.
Les fonctionnalités de votre solution de ticketing Hamilton Facility
Afin de garantir une solution de gestion des interventions et de la maintenance au sein de votre entreprise, votre logiciel Hamilton Facility propose des fonctionnalités pertinentes et intuitives. Nous assurons la rapidité et l’efficacité de nos interventions grâce à un service adapté à chaque client.
Découvrez sans tarder les fonctionnalités de votre solution de gestion des interventions et de la maintenance.
Un logiciel facile à installer
Hamilton Facility est un logiciel intuitif et facile à installer. Hébergé sur le Cloud ou au sein de vos propres serveurs, vous pourrez toujours compter sur l’aide de nos équipes d’installation, de maintenance et de formation pour vous aider dans l’utilisation de vos logiciels.
Flexibilité totale
Nous savons que chaque espace de travail est unique et c’est pourquoi l’application vous offre une flexibilité totale pour adapter notre service à votre structure et vos méthodes. Vous pouvez personnaliser l’ensemble des paramètres en fonction de vos besoins.
Ainsi, la gestion de chaque intervention se fera en accord avec la spécificité de votre lieu de travail et du client. Les techniciens interviennent en fonction de la réalité du terrain.
Définissez vos KPI
Grâce à l’application, vous définissez vos KPI afin de contrôler la performance individuelle et collective de vos prestataires et techniciens. Analyser ces données vous permet de challenger vos processus au quotidien et d’identifier rapidement les anomalies et les interventions à effectuer pour chaque client.
Utilisation nomade
Vos collaborateurs peuvent effectuer des demandes d’intervention et de maintenance 24/7, directement depuis leur mobile ou tablette tout en bénéficiant des mêmes fonctionnalités que sur ordinateur, comme l’ajout de commentaires ou d’une photo.
Respectez vos délais
Vos Facility Managers organisent le travail de leurs équipes et priorisent les tâches ou les interventions à effectuer via le logiciel. Ils peuvent créer des alertes personnalisées sur les demandes d’interventions importantes, ou non résolues après la date d’échéance.
Multi-site & Multi-langues
Notre solution de gestion des interventions et des maintenances est 100% évolutive et s’adapte à votre organisation. Vous pouvez facilement gérer un ou plusieurs sites à travers le monde en paramétrant leurs spécificités et langues en fonction du terrain.
Rapports détaillés
Les données statistiques du tableau de bord vous offrent une vue précise en temps réel des enjeux qui gravitent autour de votre Facility Management. Vous pouvez ainsi optimiser vos ressources en conséquence et vous bénéficiez ainsi d’un rapport sur chaque intervention.
Mobilité
Vos équipes de Facility Management ont la possibilité de traiter rapidement les demandes d’intervention ou de maintenance directement depuis leurs supports mobiles ou tablettes.
Hamilton Facility, une solution de gestion des interventions efficace et sécurisée
Hamilton propose une solution de gestion des interventions efficace et sécurisée. Nos techniciens adaptent chaque action en fonction du client et de la réalité du terrain.
Demandez une démo et testez notre solution d’intervention au sein de votre entreprise. Hamilton Facility est un service intuitif et efficace pour enfin résoudre les dysfonctionnements au sein de votre activité.
Découvrez sans tarder votre système de conciergerie interne informatisé.
« Hamilton Facility a été mis à la disposition de tous les collaborateurs de notre siège social. Cette solution leur a permis d’interagir directement sur leur confort et leur bien-être en temps réel. Grâce au traitement des demandes d’intervention plus rapide et au niveau de service plus efficace, nous avons sensiblement amélioré la satisfaction de nos collaborateurs. »