Solution clé en main pour accueillir les visiteurs

Les entreprises modernes sont à la recherche de solutions clé en main pour accueillir leurs visiteurs. La borne d’accueil offre aux entreprises une variété d’avantages, notamment des économies de temps et d’argent, ainsi qu’une meilleure expérience client. Elle peut également améliorer la productivité et l’efficacité du personnel, ce qui est très important pour les entreprises qui n’ont pas le luxe d’un service client dédié ou un système informatique complexe. 

La borne d’accueil pour les visiteurs, qu’est-ce que c’est ?

Une borne d’accueil est un dispositif numérique installé dans les entreprises, les immeubles de bureaux et les autres lieux publics pour aider à gérer les visiteurs. Ces bornes permettent aux visiteurs de s’enregistrer en utilisant leur nom, leur entreprise et leur raison de visite, et de recevoir une étiquette d’identification temporaire. Les employés de l’entreprise peuvent ensuite utiliser ces informations pour accueillir les visiteurs et les diriger vers la bonne personne ou lieu.

Ces dispositifs peuvent aussi inclure des fonctionnalités telles que la prise de rendez-vous en ligne, la vérification de l’identité des visiteurs en utilisant des pièces d’identité électroniques et la possibilité de prendre des photos pour les badges d’identification.

Les avantages pour les visiteurs

Il y a plusieurs avantages à utiliser des bornes d’accueil pour les visiteurs. Tout d’abord, elles permettent de rendre l’enregistrement des visiteurs plus rapide et plus efficace, car les visiteurs peuvent s’enregistrer eux-mêmes en utilisant un écran tactile. Cela permet également aux employés de l’entreprise de se concentrer sur d’autres tâches importantes.

De plus, les bornes d’accueil pour les visiteurs peuvent aider à améliorer la sécurité de l’entreprise en permettant de vérifier l’identité des visiteurs et de suivre les personnes qui entrent et sortent de l’entreprise.

Ainsi, les bornes d’accueil pour les visiteurs peuvent aider à améliorer l’expérience des visiteurs en leur offrant une expérience plus personnalisée et en leur permettant de prendre rendez-vous en ligne.

Enfin, les bornes d’accueil pour les visiteurs peuvent contribuer à améliorer l’image de marque de l’entreprise en montrant que l’entreprise est moderne et professionnelle.

Où positionner votre borne d’accueil ?

La première étape de la mise en place d’une borne d’accueil consiste surtout à choisir un lieu approprié. L’espace doit être suffisamment grand pour accueillir l’invité (et ses bagages si nécessaire). Il doit également être facilement accessible depuis les transports en commun et les parkings, afin que les visiteurs puissent arriver facilement.

En outre, il est important que cet espace dispose de sièges confortables pour les invités qui attendent. En effet, beaucoup d’entre eux passeront probablement un certain temps ici avant d’être accueillis dans le bâtiment lui-même ou de faire visiter ses installations par des membres du personnel ou des bénévoles.

Outre la borne d’accueil, équipez efficacement votre lieu d’attente

Une fois que vous aurez choisi l’endroit idéal pour votre borne d’accueil, vous devrez l’équiper de meubles tels que des chaises et des tables. L’idée est de prévoir un endroit où les gens pourront s’asseoir confortablement pendant qu’ils attendent.

N’hésitez pas à indiquer qui/quels types de visiteurs sont les bienvenus à cet endroit particulier.

En fonction de votre secteur, vous pouvez équiper cet espace :

• d’ordinateurs disposant d’un accès à Internet afin que toute personne ayant besoin d’informations supplémentaires sur sa visite puisse chercher rapidement ce dont elle a besoin ;
• de brochures soulignant les services spéciaux offerts par votre entreprise/organisation ;
• de rafraîchissements tels que du café, du thé, de l’eau, etc, qui contribuent à faire en sorte que chacun se sente le bienvenu pendant son séjour.

Enfin, selon le type d’établissement dont vous disposez – du personnel de sécurité peut également être présent à proximité de ces postes afin de surveiller qui entre et sort des bâtiments en toute sécurité.

Une atmosphère chaleureuse et accueillante dans la zone de réception contribue à créer des impressions positives chez les visiteurs. Cela leur donne non seulement le sentiment d’être appréciés, mais aussi l’assurance que toute question ou requête qui pourrait survenir pendant leur séjour recevra une attention rapide de la part de membres du personnel compétents !

Investir dans des équipements de qualité comme ceux d’Hamilton Apps, c’est permettre de se démarquer des concurrents pour attirer de nouveaux clients. Offrez un service de qualité à votre clientèle dans les espaces dédiés et proposer un accueil personnalisé tout en économisant votre temps !